A Idealle assume a recuperação das taxas atrasadas, independente de há quanto tempo elas estão atrasadas. Semanas, meses ou anos.

Nesta modalidade a cobrança das taxas com vencimento dentro do mês vigente, incluindo a emissão e o envio do boleto aos condôminos, pode continuar sob os cuidados da administradora que já atende o condomínio.

Ao contratar a modalidade o condomínio informa para a Idealle a relação completa das dívidas das unidades inadimplentes.

Inicialmente os devedores recebem os contatos do departamento de cobrança amigável da Idealle, que propõe desde o início acordos de parcelamento para a quitação da dívida.

Se a cobrança amigável não obtém sucesso, a recuperação passa para o departamento jurídico que tentará o recebimento por todos os meios previstos na legislação.

A primeira etapa da cobrança realizada pelo jurídico da Idealle é a tentativa de acordo extrajudicial de pagamento.

Se mesmo com a cobrança extrajudicial o condômino não quitar seus débitos, a Idealle lança mão do último recurso de recuperação. O ingresso da ação de cobrança justiça.

A Idealle ainda antecipa as custas judiciais e em nenhum momento isso impacta em custo ao condomínio e aos condôminos adimplentes.

O repasse dos valores recuperados acontece somente após o recebimento. São repassados o valor principal da dívida mais 50% dos acréscimos por atraso do período até a data de quitação.